Mapa procesov
Vizuálna schéma všetkých kľúčových procesov vo vašom biznise — od prvého kontaktu so zákazníkom po fakturáciu a popredajnú starostlivosť. Formáty Miro, Notion alebo PDF podľa preferencie.
Nastavenie biznisu
Zle nastavený biznis stojí viac, než si myslíte
Pomôžeme vám postaviť obchodný model na pevných základoch — od právnej štruktúry po procesné mapy a výber technologického stacku.
Čo konkrétne dostanete pri nastavení biznisu
Naša metodika nastavenia pokrýva každý aspekt, ktorý ovplyvňuje škálovateľnosť a každodennú prevádzku.
Nastavenie biznisu s Baláž & Kollár nie je jednorázový workshop — je to štruktúrovaný proces trvajúci 4 až 6 týždňov. Začíname auditom existujúceho stavu: mapujeme procesné toky, identifikujeme úzke miesta a zbytočné kroky. Výsledkom prvej fázy je detailná mapa procesov vo formáte Miro alebo Notion, ktorú váš tím okamžite môže používať. V druhej fáze prechádzame na výber nástrojov: CRM, platobné brány, e-mailové platformy a komunikačné systémy vyberieme s ohľadom na váš rozpočet a predpokladaný rast. V tretej fáze všetko integrujeme, otestujeme a odovzdáme so sprievodnou dokumentáciou.
Kľúčové výstupy projektu nastavenia
Každý projekt nastavenia biznisu zahŕňa tieto konkrétne deliverables.
Tech stack na mieru
Odporúčanie a nastavenie nástrojov: CRM (napr. HubSpot, Pipedrive), e-mailová automatizácia (ActiveCampaign, Brevo), platobné riešenia a ďalšie integrácie prispôsobené vašim potrebám a objemu transakcií.
Prevádzkový manuál
Písomná dokumentácia všetkých nastavených systémov — krok za krokom pre váš tím, aby každý vedel, čo robiť bez toho, aby musel volať zakladateľa. Základný nástroj pri onboardingu nových členov tímu.
Odovzdávacia relácia
Záverečná live relácia (90 minút), počas ktorej prejdeme všetky nastavenia, zodpovieme otázky tímu a nastavíme monitoring kľúčových metrík. Záznam relácie dostanete v azúrovom úložisku na 12 mesiacov.
„Pred auditom som si myslel, že náš biznis beží dobre. Baláž & Kollár nám ukázal šesť procesov, ktoré každý mesiac stáli tím 40 hodín zbytočnej práce. Po nastavení nových systémov sme tieto hodiny premenili na predaj. Dokumentácia, ktorú dostaneme, používame dodnes pri každom novom zamestnancovi.“
— Marta Kováčová, riaditeľka, Prešov
Časté otázky o nastavení biznisu
Odpovede na otázky, ktoré klienti kladú najčastejšie pred začiatkom spolupráce.
Ako dlho trvá celý projekt nastavenia?
Štandardný projekt trvá 4 až 6 týždňov v závislosti od zložitosti vášho biznisu a rýchlosti zdieľania podkladov. Urgentné projekty je možné realizovať za 3 týždne s príplatkom za expresné spracovanie.
Musím mať existujúci biznis, alebo pracujete aj so startupmi?
Pracujeme s obomi. Pre startupy navrhujeme štíhlu štruktúru od nuly, pre existujúce firmy robíme audit a optimalizáciu. Minimálna podmienka je, že máte jasno v produkte alebo službe, ktorú predávate.
Aké nástroje odporúčate najčastejšie?
Pre CRM najčastejšie Pipedrive alebo HubSpot, pre e-mailovú automatizáciu ActiveCampaign alebo Brevo, pre projektové riadenie Notion alebo ClickUp. Výber vždy závisí od veľkosti tímu, objemu zákazníkov a rozpočtu — nenútime vás do drahých riešení, ak existuje lepšia alternatíva.
Čo sa stane, ak niečo nefunguje po odovzdaní projektu?
Každý projekt zahŕňa 30-dňovú záručnú podporu zdarma. V tomto období riešime akékoľvek technické problémy, nejasnosti alebo potrebné úpravy. Po uplynutí záručnej doby ponúkame mesačnú servisnú zmluvu.
Nechajte si nastaviť biznis, ktorý funguje bez vás
Prvá konzultácia je bezplatná. Spoločne zmapujeme, kde váš biznis stráca čas a peniaze.
Vyžiadať bezplatnú konzultáciu